Lits en stock — expédiés sous 24 à 48h ouvrées.

Lits sur mesure — délais variables selon la demande, affichés en temps réel sur le site.

Une fois expédiée, votre commande arrive généralement sous 2 à 5 jours ouvrés.

Vous recevez un email dès l'expédition de votre commande avec les informations de suivi. Le transporteur vous contacte ensuite directement pour organiser la livraison.

• GLS — pour les petits colis (moins de 30 kg)
• DB Schenker — pour les lits et meubles volumineux

La livraison se fait uniquement sur rendez-vous. Le transporteur vous contacte pour fixer une date à votre convenance.

Pensez à répondre rapidement : vous disposez de6 jours ouvréspour confirmer le rendez-vous. Au-delà, des frais de 10 €/jour peuvent être appliqués par le transporteur.

La livraison s'effectue au pied de votre domicile ou de votre immeuble. Le transporteur ne monte pas les colis à l'étage.

Oui, nous livrons en France et dans plusieurs pays européens : Belgique, Luxembourg, Suisse, Italie, Espagne, Allemagne et plus encore. N'hésitez pas à nous contacter pour votre pays si vous avez un doute.

Nos lits sont fabriqués artisanalement dans notre atelier dans le sud de la France. Les délais peuvent varier selon le volume de commandes, la période de l'année et la complexité de la fabrication sur mesure.Nous affichons les délais en temps réel sur chaque fiche produit pour vous permettre de vous organiser sereinement.

Vérifiez votre colis en présence du transporteur avant de signer. Si le colis présente des dommages :Acceptez-leNotez une réserve précise sur le bon de livraison (ex. : "carton enfoncé, pièce bois abîmée")"Sous réserve de déballage" n'est pas valable auprès du transporteur. Soyez précis dans vos réserves.

Non. Nous vous conseillons d'accepter le colis avec réserve écrite. Cela permet un traitement plus rapide de votre dossier et une solution (remplacement ou réparation) dans les meilleurs délais.Refuser le colis entraîne un retour en atelier et un délai supplémentaire de 2 à 3 semaines.

Contactez-nous dans les 48h suivant la livraison en joignant :Des photos du colisDes photos du produit concernéVotre numéro de commandeEnvoyez le tout à housswood@gmail.com. Nous vous proposerons rapidement une solution adaptée.

Pas d'inquiétude. Nos lits sont fabriqués en bois massif, une matière solide, durable et facilement réparable.Selon la situation, nous pouvons remplacer la pièce concernée ou proposer une réparation simple à l'aide d'un kit adapté. Dans la grande majorité des cas, le rendu final est parfaitement esthétique.

Nous proposons des sommiers fabriqués dans notre atelier, spécialement conçus pour garantir confort, solidité et parfaite compatibilité avec nos structures.Vous pouvez également utiliser votre propre sommier, à condition qu'il soit sans pieds (cadre à lattes ou sommier déroulable) et à la bonne taille. Nos lits sont équipés de barres de support permettant une installation facile et stable.

Non. Nos lits sont en bois massif non traité. Nous faisons le choix délibéré d'un produit naturel, sain, sans produits chimiques — particulièrement important pour les enfants.

Oui, nos lits sont conçus pour être simples à monter. Nous mettons à disposition :Des notices vidéo en 3D (selon les modèles)Des vidéos de montage réellesUn guide PDF

+70×140 / 90×140 cm — jusqu'à environ 6 ans70×160 / 90×160 cm — jusqu'à environ 8 ans90×190 cm et plus — convient jusqu'à l'âge adulteSi vous souhaitez garder le lit plusieurs années, privilégiez directement une grande taille — c'est souvent le choix le plus économique sur le long terme.

Nos lits sont compatibles avec des tailles standards.

• Choisissez un drap housse à la taille exacte de votre matelas (70×140, 90×160, 90×190…).

Housse de couette recommandée :

• Matelas 70×160 à 140×200 cm → housse 150×200 cm
• Matelas 140×200 à 160×200 cm → housse 240×220 cm
• Matelas 160×200 à 180×200 cm → housse 260×240 cm
• Privilégiez des matières naturelles (coton, gaze de coton).
• Pour les plus petits, des textures douces et respirantes avec turbulette ou gigoteuse sont idéales.

En pédagogie Montessori, dès les premiers mois, le couffin ou le berceau peut être installé dans le lit cabane pendant les siestes pour habituer bébé à son environnement.Dès que l'enfant commence à se déplacer, il peut être installé directement dans son lit. Les recommandations médicales indiquent de garder bébé dans la chambre parentale jusqu'à 6 mois pour prévenir les risques de mort subite du nourrisson.Nos modèles au sol sont parfaitement adaptés aux enfants dès 18 mois / 2 ans.

Chaque enfant est différent. D'après les retours de nombreux parents, certains s'adaptent très rapidement et restent dans leur lit toute la nuit. D'autres peuvent, au début, explorer leur chambre et parfois s'endormir sur un tapis ou ailleurs.Avec le temps, l'enfant choisit naturellement son lit car il est plus confortable. Le calme et l'obscurité favorisent également ce retour spontané.

Oui, sans problème. De nombreux parents accompagnent leur enfant au coucher directement dans le lit. C'est d'ailleurs l'un des grands avantages du lit cabane : accompagner son enfant en douceur, dans son lit de "grand".Si le sommier émet un léger bruit de frottement, ajoutez une mousse adhésive (type joint de fenêtre) sur la barre de support — simple et efficace.

C'est une inquiétude tout à fait normale — et très fréquente. Mais en pédagogie Montessori, le contact avec le sol est un besoin fondamental du développement de l'enfant. Dans les écoles Montessori, les activités se font majoritairement au sol et ce contact est activement encouragé.Il est donc tout à fait normal qu'un enfant se mette au sol, voire s'y endorme parfois, sans que cela présente le moindre danger. Nos lits lui permettent à la fois de dormir sereinement dans son lit et de bouger librement selon ses besoins — c'est cette liberté qui favorise son autonomie.

Sélectionnez le modèle et les options souhaitées (taille, couleur, sommier…) depuis la fiche produit, puis cliquez sur "Ajouter au panier". Suivez ensuite les étapes de validation jusqu'à la confirmation de commande.Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande est enregistrée.

Toute modification ou annulation doit être demandée dans les 24h suivant la commande, avant le lancement de la fabrication.Passé ce délai, votre lit est en cours de fabrication et aucune modification ne peut être apportée. Contactez-nous le plus tôt possible à housswood@gmail.com.

Oui. Nous proposons des lits sur mesure fabriqués dans notre atelier. Les délais et tarifs varient selon la demande et sont affichés en temps réel sur le site.Pour une demande spécifique, contactez-nous directement à housswood@gmail.com avec vos dimensions et vos souhaits.

La disponibilité est indiquée directement sur chaque fiche produit. Les lits en stock sont expédiés sous 24 à 48h ouvrées. Pour les modèles sur mesure, le délai de fabrication estimé est précisé avant l'ajout au panier.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)PayPalApple Pay / Google PayVirement bancaire (sur demande)

• Tous les paiements sont sécurisés via le protocole SSL. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.

Oui, nous proposons le paiement en 3 ou 4 fois sans frais via Klarna  ou Paypal (ou l'option disponible au moment du paiement), pour les commandes éligibles.Sélectionnez simplement cette option à l'étape de paiement.

Absolument. Notre site utilise le protocole de chiffrement SSL (HTTPS) et les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS. Nous n'avons à aucun moment accès à vos coordonnées bancaires complètes.

Le montant total est débité au moment de la validation de votre commande. Pour le paiement en plusieurs fois, les échéances suivent le calendrier indiqué par l'organisme de paiement choisi.

+Vérifiez d'abord votre dossier spam ou courrier indésirable. Si l'email n'y est pas, contactez-nous à housswood@gmail.com en précisant votre nom et l'adresse email utilisée lors de la commande — nous vérifierons son statut immédiatement.

Oui. Votre facture est disponible dans l'email de confirmation de commande. Si vous en avez besoin en format PDF ou si vous souhaitez une facture avec TVA pour une entreprise, contactez-nous à housswood@gmail.com.

ous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation européenne.Les lits fabriqués sur mesure à vos dimensions sont exclus du droit de rétractation, car ils constituent des produits personnalisés. Pour initier un retour, contactez-nous à housswood@gmail.com avant tout renvoi.

Une fois le retour reçu et vérifié en atelier, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

+Contactez-nous dans les 48h suivant la réception à housswood@gmail.com avec :Votre numéro de commandeDes photos du produit et du colisUne description du problème constatéNous prendrons en charge la situation rapidement : remplacement de pièce, échange ou remboursement selon le cas.